ご利用ガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

支払い方法と支払い時期

銀行振込
ご注文完了後、当店指定の口座を記載したメールが送信されますので、5営業日以内にお振り込みください。
クレジットカード
準備中となります。

商品の引き渡し時期

即納商品は3~5営業日以内、予約商品は当店に届き次第、3~5営業日以内(2~6週間かかります)に発送いたします。配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 即納商品は3~5営業日以内、予約商品は当店に届き次第、3~5営業日以内(2~6週間かかります)に発送いたします。5営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • 配送業者は、日本郵便、ヤマト運輸となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 商品の送料は無料です。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当店より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

キャンセル・返品・交換についての注意事項

  • 原則、お客様都合での返品、交換、キャンセルは承っておりません。やむを得ない事情がある場合は、ご相談ください。配送途中の破損などの事故がございましたら、配送会社へお問い合わせください。

    ▼海外の縫製基準・返品不可の対象について
    当店の商品は、すべて海外製品です。オシャレで可愛い商品がたくさんありますが、日本製品と比較すると検品の基準が異なり、日本では不良品となるものも海外では良品扱いとなる場合があります。以下の状態に関しては返品・キャンセル等を承っておりませんのでご了承ください。

    ・ 多少のほつれ、縫製の粗さ、糸の不始末
    ・ 多少のシミやシワ、匂い
    ・ タグのないもの、曲がっているもの
    ・ プリントのズレや剥がれ、かすれ
    ・ 若干のゆがみ
    ・ 小さな穴
    ・ ボタンなどの縫い付けが不十分
    ・ 股のボタンが外れやすい
    ・ 生地に違う色の糸が混ざっている
    ・ 外タグ
    ・ 色落ち

    なお、当店での検品で、あまりにも不備が目立った場合は、お客様にご連絡のうえで返金等の対応をいたします。
    また、お届け後、着用前に、不良品ではないかと感じた際には商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
  • 「不良品・当店の商品発送の間違い」の場合は、返品にかかる手数料を当店が負担いたします。
  • お客様のご都合による返品の場合は、返送料をお客様にご負担いただきますのでご了承ください。

▼キャンセル・返品・交換の連絡先
電話番号:080-1994-2890
メールアドレス:byeong.ali.closet@gmail.com

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか?
A

即即納商品は3~5営業日以内、予約商品は当店に届き次第、3~5営業日以内(2~6週間かかります)に発送いたします。配送にかかる日数は、お届け先の住所および道路交通状況によって変動いたします。商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください。

Q 配送先を変更したいのですが…
A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

Q 衣料品のお直しはお願いできますか?
A

当店は仕立て・お直しのサービスは行っておりません。お近くのリフォームショップまでご相談ください。

Q 購入後の返品は可能ですか?
A

原則、お客様都合での返品、交換、キャンセルは承っておりません。やむを得ない事情がある場合は、ご相談ください。配送途中の破損などの事故がございましたら、配送会社へお問い合わせください。

▼海外の縫製基準・返品不可の対象について
当店の商品は、すべて海外製品です。オシャレで可愛い商品がたくさんありますが、日本製品と比較すると検品の基準が異なり、日本では不良品となるものも海外では良品扱いとなる場合があります。以下の状態に関しては返品・キャンセル等を承っておりませんのでご了承ください。

・ 多少のほつれ、縫製の粗さ、糸の不始末
・ 多少のシミやシワ、匂い
・ タグのないもの、曲がっているもの
・ プリントのズレや剥がれ、かすれ
・ 若干のゆがみ
・ 小さな穴
・ ボタンなどの縫い付けが不十分
・ 股のボタンが外れやすい
・ 生地に違う色の糸が混ざっている
・ 外タグ
・ 色落ち

なお、当店での検品で、あまりにも不備が目立った場合は、お客様にご連絡のうえで返金等の対応をいたします。
また、お届け後、着用前に、不良品ではないかと感じた際には商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか?
A

申し訳ございませんが、ご利用いただける配送業者は日本郵便、ヤマト運輸に限らせていただいております。
あらかじめご了承ください。